Når din anmodning er godkendt, skal du kontakte din lokale Canon Support Helpdesk, hvis du har brug for udvidede eller opgraderede garantiservices via dette tilbud, og være klar til at:
a. Oplyse enhedens/printerens fulde navn og serienummer*;
b. Oplyse operativsystemet, som er installeret på din computer – hvis relevant;
c. Opgive dine kontaktoplysninger, adressen, hvor enheden/printeren er installeret, og din e-mailadresse;
d. Fremvise et købsbevis og bevis for godkendt tilbudsgaranti – som du har fået bekræftet pr. mail, da du registrerede produktet/produkterne;
e. Give en tydelig fejlbeskrivelse og udføre enhver form for fejlsøgning, som angivet;
f. Udføre de nødvendige instruktioner fra Helpdesk, så du kan modtage garantiservicen.
* Du kan få hjælp til at finde dit serienummer ved at klikke her.