---

Produktsikkerhed

Med udbredelsen internettet og trådløs LAN-teknologi kan man nu tilslutte en lang række elektroniske enheder til et netværk, hvilket gør det muligt at fjernbetjene forskellige funktioner.

Ved tilslutning til et netværk er der risiko for, at uautoriserede tredjeparter får adgang til enheder, der indeholder oplysninger, og dette kan føre til sikkerhedsproblemer såsom uautoriseret brug af enheden.

For at mindske sandsynligheden for, at sådanne problemer opstår, skal enhederne være indstillet korrekt og kun bruges i et sikkert miljø.

For at sikre, at vores kunder kan bruge Canon-produkter med ro i sindet, anbefaler vi, at brugere implementerer følgende sikkerhedsmæssige foranstaltninger -

1. Opret administrator-id og adgangskode

For at styrke sikkerheden i dit Canon-produkt skal du oprette administrator-id og adgangskode. Administratorer kan begrænse adgang til en multifunktionsprinter og kontrollere, hvilke funktioner, der er tilgængelige for enkelte brugere. Det bidrager til at forhindre uautoriseret adgang til enheden og beskytte data i maskinens konfiguration.

2. Brug en privat IP-adresse

Når du konfigurerer din printer, skal du tildele den en privat (intern) IP-adresse. Du får dermed mere kontrol over adgang til enheden, i forhold til at tildele en offentlig (ekstern) IP-adresse, som kan give mulighed for uautoriseret adgang via internettet til enheden og dens funktioner.

3. Konfigurér en firewall (ved hjælp af en router osv.)

Når du installerer dit Canon-produkt på et internt netværk/hjemmenetværk skal du kontrollere din routers/firewalls konfiguration for at være sikker på, at enheden ikke er synlig fra internettet (med mindre dette er din hensigt). Hvis det er en fysisk forbindelse, skal du kontrollere, at kablet er tilsluttet en intern port. Hvis det er på et virksomhedsnetværk, skal du muligvis kontakte din netværksadministrator for at få hjælp.

4. Kryptér kommunikation

Hvis din Canon-enhed understøtter kryptering, anbefaler vi, at dette aktiveres, så kommunikation mellem din enhed og printer forbliver sikker. Det betyder, at du kommunikerer med enhederne ved hjælp af https eller lignende.

Sikkerhedsforanstaltninger for specifikke Canon-produkter

Vi er opmærksomme på nyhedsartikler om forskning fra University Alliance Ruhr vedrørende potentielle sårbarhed for netværksprintere via PostScript-programmeringssprog, der anvendes bredt på tværs af branchen. Ingen Canon-enheder blev testet i forskningen.

Canon arbejder konstant på at sikre det højeste sikkerhedsniveau i alle vore produkter og løsninger, herunder netværksprintere. Vi tager sikkerheden af vores kundeoplysninger alvorligt, og deres beskyttelse er vores højeste prioritet. Vores MFD Hardening Guide forklarer og rådgiver om de bedste konfigurationsindstillinger for sikker implementering.

Oplysninger om sikkerhedsforanstaltninger for specifikke Canon-produkter og deres opsætning er beskrevet nedenfor. Bemærk, at oplysningerne kun er tilgængelige på engelsk –

---

Certificering

ISO 27001 Informationssikkerhed

Canon har stort fokus på informationssikkerhed for at beskytte fortroligheden, integriteten og tilgængeligheden af skriftlige, mundtlige og elektroniske oplysninger for at sikre, at følgende altid er sikret:

• Fortrolighed - sikre, at oplysningerne kun er tilgængelige for autoriseret personale, der har adgang
• Integritet - sikre nøjagtigheden og fuldstændigheden af oplysninger og behandlingsmetoder
• Tilgængelighed - sikre, at autoriserede brugere har adgang til oplysninger, når det er nødvendigt

ISO 27001-certificeringen beviser, at Canon Europe har indført systemer til at beskytte virksomhedsoplysninger og data, uanset om det er online eller offline. Ved at have ISO 27001 kan Canon Europe bekræfte, at dets sikkerhedsprocesser fra udvikling til levering er blevet eksternt evalueret og er tredjeparts-certificeret med en internationalt anerkendt standard.

Canon Europe har fået ISO 27001-certificering for sit styringssystem af informationssikkerhed, hvilket forsikrer kunderne om, at vi overholder standarder i verdensklasse. Den dækker alle aspekter af informationssikkerhed fra risiko- og auditstyring til produktsikkerhed og problemstyring.

Vores Information Security Management System (ISMS) dækker følgende områder:

• Sikkerhedspolitik
• Organisering af informationssikkerhed
• Styring af aktiver
• Personalesikkerhed
• Fysisk og miljømæssig sikkerhed
• Kommunikation og driftsstyring
• Adgangskontrol
• Anskaffelse, udvikling og vedligeholdelse af informationssystemer
• Håndtering af informationssikkerhedshændelser
• Styring af forretningskontinuitet
• Overholdelse af lovgivning

---

Rapportér et sikkerhedsproblem

Hvis du kender til et sikkerhedsproblem vedrørende et Canon-produkt, et Canon-system eller en Canon-service, vil vi gerne høre fra dig.

Sådan kan du kontakte os

Hvis du mener, at du har opdaget et sikkerhedsproblem med et Canon-produkt eller vil indrapportere en sikkerhedshændelse, skal du sende en e-mail product-security@canon-europe.com. Inkludér en detaljeret oversigt om sikkerhedsproblemet, det præcise navn på produktet, softwareversionen og hvilket slags problem, det drejer sig om. Angiv ligeledes en e-mailadresse og et telefonnummer, så vi kan kontakte dig, hvis vi får brug for yderligere oplysninger.

Forespørgsler, der ikke drejer sig om sikkerhedsmæssig support

Bemærk, at denne e-mailadresse kun bruges til rapportering af sikkerhedsproblemer og ikke til almindelige supportproblemer. Besøg vores Supportsider for at få hjælp med andre problemer.

Vi tager sikkerhedsproblemer alvorligt og vil reagere hurtigt for at rette bekræftede problemer, men nogle af vores produkter er komplekse og tager tid at opdatere. Når vi er korrekt informeret om faktiske problemer, vil vi gøre vores bedste for følge op på din e-mail, undersøge problemet og rette det så hurtigt som muligt.

---

Advarsel om falsk webshop

Vi er blevet gjort opmærksom på, at der er flere websider, der hævder at tilbyde væsentligt nedsatte produkter fra Canon med 90 % rabat eller mere. Disse websider er designet, så de ligner vores officielle Canon Store, og vi mener, at de er ikke legitime, men kun har til hensigt at forvirre og snyde vores kunder til at dele personlige og finansielle data. Vi anbefaler vores kunder at være påpasselige, når de handler online hos Canon og andre forhandlere.

For at genkende den officielle Canon webshop, har alle Canon webshops over hele Europa har et ens domænenavn: https://store.canon.xx
Det sidste bogstaver skifter efter land. For eksempel: https://store.canon.dk og https://store.canon.co.uk.