Customer Communications

Kan jeres virksomhed forblive et skridt foran kundernes forventninger?

Canons Customer Communications driver hypertilpassede samtaler i realtid. Forbind datasiloer, få indsigt i kundernes adfærd på tværs af flere kanaler, og sæt fart på kommunikationstiden. Ved at automatisere vigtige trin i kommunikationsprocessen øger I effektiviteten og styrker også compliance.
Få mere information

Saml og forbedr jeres kundekommunikation

Automatisér dataindsamling og workflows, og lås op for en problemfri kundeoplevelse med ensartede meddelelser på tværs af alle kanaler.

Canon Customer Communications giver mulighed for en mere fleksibel tilgang til administration af jeres kunders oplevelser, lige fra tilpasning i realtid til indsigt på tværs af virksomheder. I får også indsigt, der kan handles på, fra jeres kundekommunikation, hvilket skaber en positiv feedback-sløjfe, der giver bedre interaktioner.

Jeres fordele med Canon Customer Communications

Forbedr kundeoplevelsen

Med Canon Customer Communications kan I nemt oprette, spore og administrere kundeinteraktioner på tværs af flere kanaler eller skalere jeres virksomhed til at introducere nye kanaler og engagere kunderne i deres foretrukne kanal. Tilpas nemt kommunikationen, så den omfatter kampagnetilbud og meddelelser, der afspejler kundernes interaktioner med jer.

Opnå effektivitet

Automatisering af jeres informationsworkflows reducerer behovet for manuel indgriben betydeligt, så I kan reagere på skiftende markedsforhold og kundebehov med hurtig, skræddersyet kommunikation, når I har brug for den. Det giver også mulighed for samarbejde på tværs af forretningsområder, hvilket driver en datadrevet, samlet tilgang, der spænder over jeres marketing, HR, kundeservice og debitorafdelinger.

Reducér risiko

Canon Customer Communications hjælper jer med at skabe kompatibel kommunikation via automatiske workflows og omfattende revisionsspor. I stedet for forskellige databaser og GDPR-minefelter beskyttes følsomme data med en centraliseret løsning – alle understøttet af stærke krypterings- og godkendelsesprotokoller.

Kundecase: ENGIE

Find ud af, hvordan ENGIE samarbejdede med Canon om at skabe en mere strømlinet og fleksibel tilgang til dokumenthåndtering som en del af deres strategiske skridt mod udgående omnichannel-kommunikation.

Læs mere

Udforsk mere

Vores fire bedste tips til en problemfri implementering af informationshåndteringsteknologi

Opdag de fire nøgleområder, I skal overveje, når I implementerer ny teknologi.

At navigere i usikkerhed: Hvordan kan IT-beslutningstagere imødegå nye udfordringer inden for informationssikkerhed og compliance?

ITBT'ers rolle er blevet vanskeligere – se, hvordan automatisering vil gøre det nemmere for ITBT'er at administrere informationssikkerhed og compliance.

Næsten halvdelen af ITBT'er (IT-beslutningstagere) bruger en betydelig mængde tid på at implementere automatisering. Hvorfor kan de ikke bygge bro over automatiseringskløften?

Find ud af, hvorfor mange virksomheder kæmper for at komme videre fra grundlæggende automatisering til effektiv avanceret automatisering af workflows.

Fra kundeemne til køber: At eje kundens rejse

Læs rapporten for at finde ud af, hvordan Total Experience Management låser op for en ny tilgang til at pleje kundeemner og fremme salg.

Canon Customer Communications, leveret af:

Quadient Inspire

Fuldt ud integreret virksomhedsløsning, der kan integreres i alle miljøer, og som hjælper med at forbedre kundekommunikationen.

Objectif Lune – OL® Connect

Opret, automatisér og distribuér jeres vigtigste dokumenter.

uniFLOW sysHub

En effektiv softwareløsning, der automatiserer, overvåger og administrerer jeres forretningskritiske dokumentprocesser og informationsstrømme.

Compart DocBridge® Suite

Opret, behandl, kontrollér og udarbejd dokumenter i alle formater, typer og størrelser til print og digitale kanaler – hurtigt og effektivt.

Ofte stillede spørgsmål

  • Disse løsninger er alsidige og tilfører værdi på tværs af flere sektorer – herunder finansielle virksomheder, forsikring, sundhedspleje, offentlige myndigheder, forsyningsvirksomheder og detailhandel – til fordel for enhver organisation, hvor kundeengagement og dokumentbaseret kommunikation er afgørende.

  • Implementeringstiden afhænger af virksomhedens størrelse og eksisterende infrastruktur, men takket være modulære design- og automatiseringsfunktioner kan mange organisationer begynde at se resultater inden for få uger efter implementeringen.

  • On-demand-kommunikation gør det muligt for brugere, f.eks. kundeservicepersonale, at generere og sende personligt tilpassede dokumenter eller meddelelser med det samme baseret på kundeinteraktioner i realtid – perfekt til bekræftelser, politikopdateringer eller servicemeddelelser.

  • Canon tilbyder support fra start til slut, fra indledende konsultation og integration til uddannelse, teknisk assistance og løbende forbedringer.

Leder I efter hjælp til at skabe en samlet og strømlinet oplevelse for jeres kunder? Tal med vores eksperter nu.