Quadient Inspire

Quadient Inspire™ er den førende enkeltdesigns CCM-løsning (Customer Communications Management), som giver dig mulighed for at oprette, administrere og levere målrettet kundekommunikation på tværs af alle kanaler, så I kan opbygge livslange, værdifulde relationer.

Fordele

Valgmuligheder- vælg den kanal, du ønsker at bruge til at kommunikere med klienter. Et enkelt design implementeres på tværs af alle kanaler.
Kontinuerligt engagement- markedsførings-, salgs- og driftsteams har mulighed for at kommunikere med kunderne med brug af relevante kanaler til forskellige typer af indhold.
Ensartethed- når kunderne interagerer med din virksomhed vil de opleve sammenhæng mellem dit brand og dit budskab.
Kontekst- mere effektivt mersalg og krydssalg, når du designer kommunikation baseret på den enkelte kundes behov.
Hurtigere tid til marked- uanset kommunikationen kan din applikation hurtigt udvikles, hvilket reducerer tiden til markedet med op til 70 %.
Hastighed- optimér responstiden, og aktivér tovejsinteraktioner i realtid med selvbetjeningskommunikation.
Uovertruffen kvalitet- som kommer af, at det er udviklet ved hjælp af CMMI-udviklingsmetoder og i henhold til ISO 9001-standarder.
Dynamisk skalerbarhed- med mulighed for let at blive implementeret i private eller hostede cloudmiljøer og at blive integreret med andre cloudservices, herunder CRM og ERP.
Overlegen ydelse- designet til at fremstille de største mængder af kompleks kommunikation med enestående nøjagtighed og driftssikkerhed.
Øjeblikkelig værdi- leverer typisk investeringsafkast på mindre end 9 måneder.

Funktioner

Se nærmere på Quadient Inspire

Kundeindsigt

Dine kunder forventer personlig og relevant kommunikation, der tilgodeser deres interesser og behov, efterhånden som de udvikler sig. Ved at indsamle oplysninger om livsstil, præferencer og forretningsmæssige transaktioner fra en række kilder og integrere dem med dine kundeinformationssystemer, herunder CRM og andre, giver Quadient Inspire en bedre, samlet oversigt af hver enkelt kunde, der kan hjælpe dig med at skabe flere værdifulde, livslange relationer.

Kommunikation med kunder

Du kan designe den mest dynamiske kommunikation. Dine designere definerer regler for produktion og indhold, kontrollerer indholdet for at sikre compliance og brand consistency, og løsningen oversætter disse for hver kunde på en intelligent måde for at skabe mere effektive kommunikationsaktiver. Du vil kunne designe og administrere struktureret, interaktiv og on-demand-kommunikation ved hjælp af datadreven grafik, billedbehandling, white space og avanceret farvestyring med korrektur i realtid.

Indholdsproduktion til flere kanaler

Quadient Inspires indbyggede multi-channel-produktionsegenskaber giver mulighed for at optimere kommunikationslevering på tværs af alle kanaler, f.eks. web, mobile enheder, print, sociale medier og e-mail. Det understøtter kommunikation på virksomhedsniveau på tværs af flere kanaler på en enkelt platform med hurtig implementering og ændringer fra en central funktion. Printworkflow og digitale processer kan nemt og præcist styres, kontrolleres og ændres.
Dine brugere vil opleve større effektivitet takket være administreret adgang, der muliggør design, forhåndsvisning, godkendelse og implementering af kommunikation uden hjælp fra programmører og udviklere.

Responshåndtering

Quadient Inspire skaber engagerende kommunikation, som er designet til at generere stor respons. GMC har gjort det så enkelt at indfange og handle på denne respons, samt at analysere og håndtere den, at du kan uddybe kundeindsigten og løbende raffinere kundesamtalerne.

Automatisering af processer og administration

Hovedenheden er konstrueret til at sikre, at du kan udføre og styre en virksomheds kommunikationsstrategi med præcision, hurtighed og maksimal effektivitet. Brugerne ejer det indhold, de skaber, hvilket giver dem direkte adgang til kunder og muligheden for at indlægge tilbud og opfordringer til handling. Ændringer kan udføres på få minutter med en proces fra start til slut, der omfatter godkendelse, korrektur og test. Både interne og eksterne brugere kan dele kommentarer for at skabe den bedste, mest kreative kommunikation.

Perfekt compliance

I markedsførings- og kommunikationsbranchen er det afgørende, at kommunikationen foregår i overensstemmelse med branchens bestemmelser og direktiver. Løsningen sikrer compliance ved hjælp af hurtig implementering af ændringer, som gennemføres på tværs af alle kanaler, og ansvarlighed, der tilpasses til ejerne.

Produktbilleder er kun til illustration. Visse funktioner er tilbehør. Se produktspecifikationerne eller kontakt din Canon Account Manager for yderligere oplysninger.