Elsker vi ikke længere det digitale?

Mistillid i en digital verden

Tillid er grundlaget for enhver fast relation, særligt den relation, der eksisterer mellem brand og forbruger. Men der er en uundgåelig følelse af, at denne relation bliver sat på prøve af forbrugernes voksende mistillid til de digitale platforme.

I slutningen af juli 2018 faldt prisen på Facebook-aktier 19 % og barberede dermed $ 119 milliarder af sin værdi i det hidtil største sammenbrud på en enkelt dag for en virksomheds værdi. Tre millioner europæiske brugere havde forladt verdens førende sociale netværk efter Cambridge Analytica-skandalen, hvor 50 millioner Facebook-profiler blev høstet uden brugernes viden eller samtykke.

For at omskrive Farhad Manjoos artikel i New York Times⁽¹⁾ så er det vanskeligt at udvise samme entusiasme, vi havde for smartphones og sociale netværk for 10 år siden, fordi vi nu forbinder disse teknologier med datamisbrug og påtrængende reklamer.

Som forfatteren understreger: "Som samfund har vi ikke forstået omfanget af deres kontrol over vores liv. Og vi har ikke mange gode måder at begrænse den på."

Mulighederne for markedsføring på print

Marketingafdelinger bliver i stigende grad opmærksomme på denne udbredte overbevisning blandt forbrugerne. Digitale kanaler alene er ikke længere nok til at planlægge målrettede markedsføringskampagner. Printet marketingmateriale er i stand til at stimulere det afgørende følelsesmæssigt engagement mellem et brand og dets målgruppe, hvilket er grunden til at marketingafdelinger er nødt til mobilisere print som et supplement til det digitale.

Hvis tillid er nøglen til at skabe en relation med forbrugeren, er print faktisk godt rustet til at gøre en forskel. Ifølge MarketingSherpa ⁽²⁾ spiller print en fremtrædende rolle blandt de fem mest betroede reklamekanaler:

• Trykte annoncer i aviser og magasiner (82 %)
• TV-reklamer (80 %)
• Direct mail-reklamer og kataloger (76 %)
• Radio (71 %)
• Udendørs skiltning (69 %)

Online pop-up-reklamer lå helt i bund i meningsmålingen.

Det kommer ikke som en overraskelse, at folk gennemlever en 'digital detox' og genoptager deres bekendtskab med print. Forbruget af digitalt indhold er ofte behæftet med pop-op-beskeder, åbne faner, påtrængende annoncer og links, der fører dig væk fra den side, du prøver at læse. Print hjælper derimod på koncentrationen og øger evnen til at tilegne sig information, hvilket er oplysninger brandejere ikke har råd til at sidde overhørig i reklamekampagnens planlægningsfase.