Fortrolighedspolitik for erhvervskunder

Canon – Databeskyttelseserklæring

Denne databeskyttelsespolitik beskriver, hvordan vi behandler de personoplysninger, som vi indsamler fra vores kunder og potentielle kunder, når de anvender Canon-tjenester, deltager i vores begivenheder, besøger vores lokaler, abonnerer på vores nyhedsbreve eller bruger vores websteder, applikationer, platforme og services, der reguleres af denne databeskyttelsespolitik (vores "tjenester").

Canon er den dataansvarlige for dine personoplysninger; det vil sige den enhed, der bestemmer "formålene med og midlerne til" behandlingen af de personoplysninger, der behandles om dig, eller med andre ord de anvendelser, hvortil Canon behandler dine personoplysninger, og den måde hvorpå behandlingen udføres. Se venligst "Definition af Canon" nederst i denne databeskyttelsespolitik for yderligere oplysninger om Canon.


Indholdsfortegnelse

  1. 1. Hvornår denne databeskyttelseserklæring finder anvendelse
  2. 2. Oplysninger, som vi indsamler, og hvad vi bruger dem til
    1. 2.1. For at tilbyde onlinekonti
    2. 2.2. Besvarelse af kundehenvendelser
    3. 2.3. Administration af events og arrangementer
    4. 2.4. For at få oplysninger om dine aktiviteter
    5. 2.5. Til kontraktopfyldelse
    6. 2.6. For at finde nye kunder
    7. 2.7. For at udsende undersøgelser og bruge resultaterne til at forbedre vores produkter og tjenester.
    8. 2.8. Købsoplysninger
    9. 2.9. Betalingsoplysninger
    10. 2.10. Cookies og andre teknologier
    11. 2.11. Juridiske og forskriftsmæssige krav og andre forretningsmæssige formål
  3. 3. Retsgrundlag for at bruge dine personoplysninger
    1. 3.1. Vores legitime interesser
  4. 4. Hvordan vi deler dine oplysninger
    1. 4.1. Inden for Canon
    2. 4.2. Uden for Canon, til vores partnere og tredjeparter
  5. 5. Hvordan vi beskytter dine oplysninger
  6. 6. Markedsføringsmeddelelser
  7. 7. Hvordan du udøver dine rettigheder
  8. 8. Opbevaring af dine oplysninger
  9. 9. Dine forpligtelser
  10. 10. Ændringer til denne databeskyttelsespolitik
  11. 11. Sådan kontakter du Canon

1. Hvornår denne databeskyttelseserklæring finder anvendelse

Følgende tjenester er underlagt denne databeskyttelsespolitik:

  • Udfyldelse af en formular på en af vores apper eller websteder.
  • Når du kontakter os ved hjælp af kontaktformularer eller online chatfunktioner
  • Køb eller henvendelser om Canon-produkter og/eller -tjenester, uanset om det foregår online eller offline.
  • Deltagelse i forskning, for eksempel en undersøgelse.
  • Brug af en af vores tjenesteportaler.
  • Deltagelse i en af vores begivenheder eller deltagelse i en af vores boder ved en begivenhed.
  • Modtagelse af en forespørgsel fra dig, for eksempel om reparation eller opgradering af en tjeneste eller et produkt, som vi tilbyder, og opfyldelse af vores forpligtelser over for dig.
  • Vores markedsføring af varer og tjenester, som vi mener kan være af interesse for dig og dit selskab.

2. Oplysninger, som vi indsamler, og hvad vi bruger dem til

Vi indsamler personoplysninger under følgende omstændigheder:

  • Når du har udtrykt interesse for et produkt eller en tjeneste, som vi tilbyder: Vi indsamler dine forretningskontaktoplysninger. For eksempel hvis du henvender dig til os online, besøger vores stand ved en begivenhed og/eller ringer til os vedrørende en tjeneste eller et produkt, vil vi registrere dine oplysninger, således at vi kan følge op på din henvendelse samt tilbyde andre produkter og tjenester, der kan være af interesse for dit selskab.
  • Ved tilmelding til en tjeneste, tilbyder vi: Du vil blive bedt om adskillige personoplysninger, der er nødvendige for at oprette en tjenesteportalkonto og for at tilbyde dig vores tjenester. Nogle af disse felter er markeret som obligatoriske. Hvis du ikke giver os oplysninger, der er markeret som obligatoriske, kan vi muligvis ikke levere alle eller nogle af tjenesterne til dig.
  • Når du bruger vores tjenester: Kan vi indsamle og behandle personoplysninger om din brug af sådanne tjenester for at forbedre din overordnede oplevelse og for at opfylde vores forpligtelser over for dig.
  • Når vi undersøger vores marked og finder potentielle købere: For at sikre, at vi når ud til det rette forretningsmæssige publikum, kan vi fra tid til anden købe markedsføringslister og andre databaser med kontaktoplysninger. Disse kan indeholde dit navn, e-mailadresse hos dit selskab og arbejdstelefonnummer. Men vi køber ikke markedsføringslister, der indeholder dine private kontaktoplysninger.
  • For at forbedre din brugeroplevelse og den overordnede kvalitet af vores tjenester: At kende dine grundlæggende personoplysninger giver os mulighed for at tilpasse eventuelle meddelelser, som vi sender til dig. For eksempel indsamler vi dine rolleoplysninger for at sikre, at vi leverer markedsføring, som er relevant for din rolle i dit selskab.

Vi giver nærmere oplysninger om, hvordan vi bruger de oplysninger, som vi indsamler under disse omstændigheder, nedenfor.

2.1. For at tilbyde onlinekonti

Disse er personoplysninger, som du giver os, når du opretter en onlinekonto (f.eks. vores tjenesteportaler), som identificerer dig personligt i stedet for dit selskab, såsom dit navn, din stilling hos dit selskab, e-mailadresse hos dit selskab og arbejdstelefonnummer. Der er en række årsager til, at vi har brug for disse oplysninger:

  • For at bekræfte din identitet og hjælpe med identifikation af brugere: For eksempel kan din e-mailadresse fungere som dit brugernavn med henblik på at logge ind på din onlinekonto og få adgang til Canon-tjenester.
  • For at sende vigtige meddelelser: For eksempel beder vi om din e-mailadresse, så vi kan sende dig en bekræftelse på dine ordrer eller tjenesteopdateringer. Vi sender dig også meddelelser om køb eller ændringer af vores vilkår, betingelser og politikker.

2.2. Besvarelse af kundehenvendelser

Dine personoplysninger behandles for at svare på henvendelser og hjælpe med identifikationen af brugere. For eksempel indsamles dine kontaktoplysninger, når du indsender en kontaktformular eller bruger vores kundechat-funktioner, og kan derefter anvendes som en identifikator i fremtiden. Når du udfylder en formular på vores websted eller app, kan vi opbevare relevante identitetsoplysninger, således at vi kan spore din forespørgselshistorik og håndtere den mere effektivt.

2.3. Administration af events og arrangementer

Vi indsamler dine oplysninger med henblik på at tilmelde dig en begivenhed, et webinar eller seminar, som du har udtrykt interesse for, behandle din betaling for begivenheden (hvis relevant) og give dig de relevante materialer til den pågældende begivenhed:

For eksempel og afhængigt af den respektive type begivenhed indsamler vi dit navn, telefonnummer (angiv venligst kun dit arbejdstelefonnummer), kontaktoplysninger i tilfælde af en nødsituation (hvor det er absolut nødvendigt), ønsker omkring kost og eventuelle andre nødvendige oplysninger for at gøre det muligt for dig at få mest muligt ud af dine oplevelse.

2.4. For at få oplysninger om dine aktiviteter

2.4.1. Browsingadfærd, enhedsoplysninger og interaktion

Vi registrerer nogle gange oplysninger om dine handlinger (f.eks. gentagne webstedsbesøg, interaktioner, nøgleord, produktion af onlineindhold), når du får adgang til og bruger vores tjenester, så vi kan opbygge et "kundebillede" over tid. Det indeholder også oplysninger om de enheder og metoder, som du anvender til at interagere med Canon-tjenester og -indhold, herunder via en tjenesteportal.

Vi kan kombinere adfærdsoplysninger (såsom din browsingaktivitet) med dine personoplysninger, men vi opbevarer ikke personoplysninger relateret til felter, der ikke udfyldes af dig under din tilmeldingsproces. Når anvendelsen af oplysninger, der identificerer dig personligt, ikke længere er nødvendig for at opfylde de formål, der er angivet i dette afsnit, vil vi kun behandle adfærdsoplysninger på et samlet grundlag.

Vi registrerer oplysninger om dit operativsystem og din internetbrowser, når du besøger et Canon-websted eller bruger vores tjenester, herunder oplysninger, der automatisk logges, når du bruger vores tjenester (for eksempel ønskede oplysninger, tidsstempel, IP-adresse og i givet fald og hvor nødvendigt diverse netværksinfrastruktur- og server-identifikatorer).

Vi behandler dine adfærds-, enheds- og interaktionsoplysninger til følgende formål:

  • For at levere, vedligeholde, beskytte og forbedre produkter og tjenester samt udvikle nye produkter og tjenester:
    • For eksempel kan oplysninger om, hvordan du browser på vores websteder eller søger efter produkter, bruges til dataanalyse og forskning, til at levere bedre brugeroplevelser, give mere relevante søgeresultater eller strukturere den måde, hvorpå oplysninger vises på vores tjenester.
    • Når du installerer en Canon-mobilapp, sendes et unikt applikationsnummer sammen med oplysninger om din enhed til Canon, hvilket gør det lettere for Canon at vedligeholde sine applikationer og tjenester og tilbyde automatiske opdateringer.
  • For at forbedre din brugeroplevelse og den overordnede kvalitet af vores tjenester:
    • Din aktivitet såsom de sider, du besøger, eller de emner, du ser, fortæller os, hvad du finder vigtigt og mest interessant ved vores tjenester, så vi kan skræddersy din oplevelse omkring det der betyder mest for dig, og vise personligt tilpasset indhold.
    • Enheds- og platforms-ID'er fortæller os, hvilken enhed du bruger til at få adgang til vores tjenester med henblik på at tilpasse og optimere dem til din enhed og forbedre din overordnede brugeroplevelse (f.eks. levere mere relevant indhold og annoncering på enheden eller browseren, som du bruger).
    • Lokal opbevaring af oplysninger på din enhed giver os mulighed for at forbedre ting såsom webstedets ydeevne og indlæsning af indhold, selv når du er offline.
  • Med forbehold for kravene i gældende lovgivning, for at levere markedsføringsmeddelelser til dig, for eksempel mere relevant indhold og mere relevante tilbud, og seneste nyheder om produkter og begivenheder, som vi mener vil være af interesse for dig og dit selskab:
    • For eksempel følge et link til en vejledning fra en markedsførings-e-mail eller følge Canon på Facebook, LinkedIn eller Twitter.
    • Forståelse af, hvordan og hvor du interagerer med Canon betyder, at vi kan give dig mere personligt tilpassede og nyttige oplysninger gennem dine foretrukne kommunikationskanaler.
  • For at beskytte vores andre brugere og Canon:
    • Vi kan overvåge usædvanlige eller mistænkelige aktiviteter på Canon-tjenester, såsom automatiseret misbrug, således at vi kan løse dem hurtigt og informere dig om potentielt svigagtige aktiviteter, der berører din konto.
    • Vi kan også bruge dine personoplysninger til intern revision med henblik på at overholde gældende lovkrav.

2.4.2. Produktoplysninger, produktbrug, og service- og supporthistorik

Disse er oplysninger om dine Canon-produkter eller -løsninger (såsom leverede tjenester, softwareapplikationer, produktmodel, serienummer og købsdato), om hvordan Canon-produkter eller -løsninger opsættes og bruges (f.eks. brugeropsætning og -præferencer, installation og integration eller andre indstillinger) og vores tjenester samt nærmere oplysninger om din kunde eller administrerede tjeneste, tildelte licenser, garanti samt service- og reparationsinteraktioner med Canon. Nogle gange er disse oplysninger knyttet til dit selskab, men på andre tidspunkter skal de nødvendigvis være knyttet til dig personligt (f.eks. vores professionelle fotokunder).

Nogle af oplysningerne i denne kategori kan ikke betegnes som personoplysninger, men vi vil anvende eventuelle nødvendige sikkerhedsforanstaltninger for at sikre og beskytte fortroligheden af disse oplysninger. Vi behandler disse oplysninger til følgende formål:

  • For at give dig mere nyttige oplysninger, mere relevant indhold og mere relevante tilbud samt seneste nyheder om vores produkter, løsninger, tjenester og begivenheder: For eksempel personligt tilpassede og nyttige oplysninger, såsom eksperttips, læringsressourcer, softwareopdateringer, installations- eller brugervejledninger eller nærmere oplysninger om relevante træningskurser.
  • For at levere, vedligeholde, beskytte og forbedre produkter og tjenester samt udvikle nye produkter og tjenester: Forståelse af, hvordan vores kunder bruger vores produkter, hjælper os med at identificere funktioner, som vi skal forbedre eller føje til fremtidige produkter.
  • For at hjælpe med at løse eventuelle problemer, som du måtte have med Canon-produkter og -tjenester:
    • Vi skal have dine produktoplysninger, så vi kan foretage mere effektiv fejlfinding i forbindelse med dine forespørgsler og give dig oplysninger, som er specifikke for dit Canon-produkt.
    • Forståelse af dit operativsystem (OS) giver os mulighed for at foretage mere effektiv fejlfinding i forbindelse med din forespørgsel, for eksempel ved at give dig oplysninger om download og installation af relevante drivere.
    • Vi bruger disse oplysninger til at vurdere, hvorvidt dit Canon-produkt er dækket af en garanti.

2.5. Til kontraktopfyldelse

For at supportere dit selskab og opfylde vores kontrakt vedrørende relevante tjenester med dig skal vi muligvis indsamle personoplysninger for at arrangere service- og reparationsbesøg, opfylde ordreforpligtelser og udføre services. Vi er nødt til at lave aftaler for at gøre det, og har derfor brug for at få kontaktoplysninger til en person i dit selskab. Eksempler omfatter:

  • Når du logger et opkald for at arrangere en reparation eller et servicebesøg,
  • Når du udfylder en formular, som vi sender dig om et af vores produkter, herunder onlineversioner,
  • Tilvejebringelse af oplysninger om administrerede tjenester, såsom indberetning og brug,
  • Identitetsvalidering for at bekræfte for AML/KYC,
  • Når vi opdager problemer med din Canon-software eller -hardware, som vi har brug for at tale med dig om, og
  • Når du arrangerer besøg på din(e) lokation(er) eller afhentning af udstyr.

Når vi er nødt til at udføre tekniske opgaver på din IT-infrastruktur, kan vi få adgang til personoplysninger, som opbevares af din organisation. Hvor vi bruger tredjeparter til vores aktiviteter relateret til kontraktopfyldelse, sørger vi for at vælge betroede partnere, som har de samme værdier som os.

Afhængigt af din rolle kan vi blive nødt til at bruge dine oplysninger til at kontakte dig vedrørende tilgængelighed af onlinetjenester (f.eks. opdateringer vedrørende periodisk vedligeholdelse) eller ændringer til disse tjenester.

2.6. For at finde nye kunder

For at tilbyde vores produkter og tjenester til andre, der kan være interesseret i dem, indsamler vi nogle gange dine kontaktoplysninger fra vores partnere i branchen såvel som faglige organer, der tilvejebringer disse oplysninger for selskaber. Når vi indsamler kontaktoplysninger på denne måde, sikrer vi, at dine kontaktoplysninger ikke er en del af eventuel national fravalgstjeneste.

2.7. For at udsende undersøgelser og bruge resultaterne til at forbedre vores produkter og tjenester

Canon og dets partnere sender lejlighedsvis undersøgelser og feedbackformularer til vores kunder. Hvor du giver dit navn og dine kontaktoplysninger, kan vi bruge disse til at svare på eventuel feedback, give dig oplysninger, som vi mener du vil være interesseret i på baggrund af dine svar, og føje dig til vores markedsføringsdatabase (du kan fravælge dette under undersøgelsen, hvis du ikke er interesseret).

Vores partnere kan, hvor det er tilladt, træffe beslutning om, hvordan dine oplysninger skal bruges til deres undersøgelser. Hvor dette er tilfældet, har Canon ikke kontrol over brugen af dine personoplysninger, og du er ikke længere underlagt denne databeskyttelsespolitik. Læs venligst disse partneres databeskyttelsespolitikker for at få flere oplysninger om deres praksis omkring databeskyttelse eller for oplysninger om, hvordan man afmelder.

2.8. Købsoplysninger

Vi fører optegnelser over varer og tjenester, som du køber gennem Canon. Disse hjælper os med at levere, vedligeholde, beskytte og forbedre produkter og tjenester, samt udvikle nye produkter og tjenester. Vi sender også vigtige notifikationer, såsom meddelelser om køb eller ændringer af vores vilkår, betingelser og politikker.

2.9. Betalingsoplysninger

Vi hverken behandler eller opbevarer dine bank- eller kreditkort-/betalingskortoplysninger, der bruges ved køb af varer og tjenester via Canon-tjenester. Betalinger for køb gennemføres gennem tredjepartsbetalingsplatforme, som ikke deler dine bankoplysninger med Canon.

2.10. Cookies og andre teknologier

Cookies og lignende teknologier (f.eks. web-beacons) er små stykker information, der bruges til at opbevare tekniske og/eller personlige oplysninger, identificere brugere af en tjeneste og muliggøre visse funktioner. Hvis du vil vide mere om de cookies, der bruges af vores tjenester, og hvordan du afviser dem, bedes du besøge cookiepolitikken, der gælder for hver af tjenesterne, og som kan tilgås via startsiden på vores websteder eller det relevante afsnit i vores applikationer.

2.11. Juridiske og forskriftsmæssige krav samt andre forretningsmæssige formål

Vi skal nogle gange behandle dine personoplysninger for at overholde gældende love og forordninger, for eksempel hvor vi har en forpligtelse til at indberette mistanke om svig.

Der kan også være andre forretningsrelaterede formål med at behandle dine oplysninger, herunder forhandling, indgåelse og opfyldelse af kontrakter, administration af regnskaber og optegnelser, understøttelse af selskabets aktiviteter i forbindelse med socialt ansvar, juridiske, lovgivningsmæssige og interne undersøgelser.

3. Retsgrundlag for at bruge dine personoplysninger

Canon vil kun behandle dine personoplysninger, når vi har et retsgrundlag for at gøre det.

Retsgrundlaget vil afhænge af, hvilke af de ovennævnte formål, vi har indsamlet og bruger dine personoplysninger til. I næsten alle tilfælde vil retsgrundlaget være en af følgende:

3.1. Vores legitime interesser

Canons legitime interesser omfatter, hvor det er nødvendigt for Canon at forstå vores kunder tilstrækkeligt detaljeret, så vi kan udvikle og lancere nye produkter og tjenester samt tilbyde vores kunder en bedre oplevelse. For eksempel:

  • Vi udfører analyser på dette retsgrundlag, da de er nødvendige med henblik på at give dig en skræddersyet oplevelse, og således at vi kan forbedre, vedligeholde og administrere vores produkter og tjenester på en måde, der opfylder dine forventninger som kunde,
  • Vi skal bruge dine oplysninger, således at vi bedre kan støtte din organisation og vedligeholde de produkter og tjenester, som du anvender,
  • Vi bruger teknologi til generering af potentielle kunder og kampagneadministration for at hjælpe os med at analysere, hvordan vores kunder interagerer med os, og i sidste ende levere mere relevant og interessant indhold til dig,
  • Vi deltager i produktudvikling for at forbedre vores produkter og tjenester og bruger din feedback fra undersøgelser og andre steder som en del af denne proces, og
  • Ligesom de fleste selskaber markedsfører vi, hvor tilladt, nye produkter og tjenester, som vi mener, du kan være interesseret i, og tilbyder dig altid muligheden for at afmelde.

4. Hvordan vi deler dine oplysninger

4.1. Inden for Canon

Vi begrænser adgang til personoplysninger til folk inden for vores koncernselskaber, der har et behov for at kende til sådanne oplysninger. For eksempel kan vi videregive personoplysninger, som vi indsamler om dig, til vores lokale salgsselskaber eller lokale servicecentre for at levere vores tjenester, hvor du befinder dig.

4.2. Uden for Canon, til vores partnere og tredjeparter

Undtagen som beskrevet i denne politik, eller hvor du har givet dit samtykke, vil de personoplysninger, der behandles, når du bruger vores tjenester, ikke blive delt med eller videregivet til andre enkeltpersoner eller selskaber til deres egen brug, bortset fra Canon-koncernselskaber.

Vi kan videregive dine personoplysninger til følgende tredjeparter, blandt andet til de nedenfor beskrevne formål:

  • Leverandører og andre underleverandører med hvem, vi har et forretningsforhold, og som leverer produkter og tjenester til os, således at vi kan levere vores tjenester til dig (såsom lagerføring og levering, vedligeholdelses- og servicepartnere, softwareudvikling, webstedshosting og -forvaltning),
  • Tredjepartstjenesteudbydere, der opretter kundeemner eller udfører markedsføringskampagner eller kundeundersøgelser på vores vegne,
  • Betalingsbehandlingsselskaber, kreditoplysningsbureauer og udbydere af tjenester til screening for svig med henblik på at behandle betalinger og (om nødvendigt) udføre screening for svig,
  • Med vores professionelle og juridiske rådgivere med henblik på kommerciel, økonomisk eller juridisk rådgivning,
  • I tilfælde af, at vi sælger eventuelle selskabsaktiver, kan personoplysninger blive videregivet til en potentiel køber. Under disse omstændigheder vil vi gøre rimelige forsøg på at sikre, at køberen er bundet af vilkårene i denne databeskyttelsespolitik,
  • Under særlige omstændigheder kan personoplysninger blive delt med tredjeparter, såsom politiet og tilsynsmyndigheder, for at beskytte vores rettigheder, ejendom eller sikkerheden af vores kunder, medarbejdere og aktiver,
  • Vi kan også videregive dine personoplysninger, hvis det er nødvendigt for at overholde en juridisk forpligtelse i enhver jurisdiktion, herunder hvor denne forpligtelse opstår som følge af en frivillig handling eller beslutning fra vores side (f.eks. vores beslutning om at drive virksomhed i et land eller en relateret beslutning).

5. Hvordan vi beskytter dine oplysninger

Dine personoplysninger opbevares på sikre servere og behandles ikke til andre formål end dem, der er fastsat i denne databeskyttelsespolitik. Serverne, som Canon bruger til at opbevare disse oplysninger på, er kun tilgængelige for autoriseret personale, og Canon sikrer, at passende sikkerhedsforanstaltninger indføres.

Desværre kan ingen dataoverførsel over internettet eller dataopbevaringssystem garanteres at være 100 % sikkert. Hvis du har grund til at tro, at din interaktion med os ikke længere er sikker (for eksempel hvis du føler, at sikkerheden af en konto, som du måtte have hos os, er blevet kompromitteret), bedes du omgående underrette os om problemet ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.

Vi bruger leverandører og tjenesteudbydere, der er beliggende rundt om i verden. Derfor kan dine personoplysninger blive behandlet i lande uden for det land, hvor du bor, herunder hvis du bor i Europa, og sådanne lande kan omfatte nogle lande, hvor du muligvis har færre juridiske rettigheder med hensyn til dine personoplysninger, end du har i henhold til lokal lovgivning. Hvis vi overfører personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde til et land, der yder en lavere standard af retslig beskyttelse for dine personoplysninger, vil vi sikre, at dine databeskyttelsesrettigheder beskyttes af passende sikkerhedsforanstaltninger, navnlig ved brug af EU's standardkontraktbestemmelser. Kontakt os, hvis du ønsker flere oplysninger om disse sikkerhedsforanstaltninger.

6. Markedsføringsmeddelelser

Canon og/eller andre Canon-koncernselskaber kan bruge dine personoplysninger til markedsføringsformål og til at informere dig om andre produkter og tjenester, som Canon mener kan være af interesse for dig og dit selskab. Du kan angive, hvorvidt du ønsker at modtage sådanne oplysninger, ved at afkrydse det relevante felt i vores formularer, eller ved at fortælle os din præference, når vi interagerer med dig.

Du vil kunne fravælge modtagelse af sådanne oplysninger til enhver tid fra det relevante præferencecenter eller ved at afmelde ved hjælp af et link/en mekanisme i alle gældende meddelelser. Hvis du afmelder markedsføring, bedes du være opmærksom på, at vi stadig kan kontakte dig med servicemeddelelser fra tid til anden (for eksempel for at bekræfte en ordre du har placeret eller for at bekræfte leveringsoplysninger).

7. Hvordan du udøver dine rettigheder

I visse jurisdiktioner har du ret til at få adgang til, berigtige, opdatere, begrænse, modtage en maskinlæsbar kopi af dine personoplysninger eller slette dine oplysninger samt eventuelle andre rettigheder, der er gældende i din jurisdiktion. Du kan anmode om at udøve disse rettigheder fra vores databeskyttelsesside for Canon Europe, ved at klikke på linket i vores e-mails, ved at få adgang til relevante områder af Canon-websteder eller -applikationer eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne, der er angivet i slutningen af denne politik.

Vi sletter dine personoplysninger, når de ikke længere er nødvendige til de formål, hvortil de oprindeligt blev indsamlet.

Du har også ret til at gøre indsigelse mod, at dine personoplysninger bruges til bestemte formål, herunder til at sende dig markedsføring. Se "Markedsføringsmeddelelser" ovenfor for yderligere oplysninger om, hvordan du kan fravælge markedsføring.

Vi efterkommer alle anmodninger om at udøve dine rettigheder i overensstemmelse med gældende lovgivning. Vær dog opmærksom på, at der er en række begrænsninger af disse rettigheder, og der kan være omstændigheder, hvor vi ikke er i stand til at efterkomme din anmodning. For at fremsætte eventuelle anmodninger vedrørende dine personoplysninger, eller hvis du har spørgsmål eller henvendelser vedrørende dine personoplysninger, skal du kontakte os ved hjælp af oplysningerne nedenfor. Du har også ret til at sende dine henvendelser til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

8. Opbevaring af dine oplysninger

Canon opbevarer dine personoplysninger, så længe vi har brug for dem til de formål, der er angivet i afsnit 2 i denne databeskyttelsespolitik og i overensstemmelse med eventuelle opbevaringsperioder, der kræves af gældende lovgivning og under de relevante forældelsesfrister. Denne periode bør som regel ikke overstige 6 år i de fleste jurisdiktioner. For eksempel hvor du har foretaget et køb hos os, vil vi føre en optegnelse over dit køb i den periode, der er nødvendig til fakturerings-, skatte- og garantiformål. Vi kan også føre en optegnelse over korrespondance med dig (for eksempel hvis du har indgivet en klage over en vare eller vores tjenester), så længe det er nødvendigt for at beskytte os mod et retskrav. Hvor vi ikke længere har behov for at opbevare dine personoplysninger, sletter vi dem. Bemærk venligst, at hvor du afmelder vores markedsføringsmateriale, vil vi føre en optegnelse over dine kommunikationsoplysninger for at sikre, at vi ikke markedsfører til dig i fremtiden.

Canon sletter ikke dine personoplysninger, når de vedrører et aktivt forhold eller et produkt eller en tjeneste, som du udtrykkeligt har anmodet om (for eksempel et nyligt køb foretaget gennem en Canon-tjeneste).

9. Dine forpligtelser

Du garanterer kvaliteten af oplysningerne, der tilvejebringes på vores tjenester. Alle personoplysninger, som du sender til Canon skal være ægte, rigtige og ajourførte. Du tager det fulde ansvar for, at dine oplysninger er rigtige og opdaterede, og at de overholder dette princip.

10. Ændringer til denne databeskyttelsespolitik

Vi opdaterer vores databeskyttelsespolitik fra tid til anden for at sikre, at du omgående informeres om Canons databehandlingsaktiviteter. Vi udfører ikke eventuelle behandlingsaktiviteter, der kan udgøre en risiko for dine personoplysninger, og vi indhenter dit udtrykkelige samtykke, hvor det er nødvendigt for at beskytte din ret til privatlivets fred. Vi holder dig opdateret om eventuelle ændringer til denne databeskyttelsespolitik gennem tjenesterne. Vi bruger også enhver af de kommunikationsmetoder, der er angivet af dig til at informere dig om vigtige ændringer af denne databeskyttelsespolitik. Hvis du fortsætter med at bruge vores tjenester efter at være blevet utvetydigt informeret om den opdaterede databeskyttelsespolitik, accepterer du at være bundet af de opdaterede vilkår.

11. Sådan kontakter du Canon

Du bedes kontakte Canon med eventuelle spørgsmål eller kommentarer til denne databeskyttelseserklæring på enten dit regionale Canon-kontor, som du kan finde på vores websteds "Kontakt os"-side, eller direkte til vores europæiske databeskyttelsesrådgiver på DataProtectionOfficer@Canon_europe.com.

Vi håber, at Canon vil kunne løse eventuelle problemer, som du måtte have. Men hvis du stadig ikke er tilfreds, kan du indberette dine bekymringer til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Definition af Canon

I databeskyttelsespolitikken skal "Canon" betyde Canon Europe N.V. og dets associerede selskaber og benævnes i denne erklæring som "vi", "os", "vores" eller "Canon".

Sidst ændret: 08/05/2018

Version: 1.0