Services
Managed Fleet Services
Output Management Service
Administrerer effektivt jeres MPS-optimeringspolitik, så I får effektiv kontrol over jeres print- og scanningssikkerhed og bæredygtighed.
Dette giver jer effektiv kontrol over farveudnyttelse, dobbeltsidet print og omkostninger ved print. Desuden er det med til at sikre, at print og scanning udføres sikkert og med behørig hensyntagen til dets påvirkning af miljøet.
Customer Reporting Service
Giver jer rapporter om jeres printmiljø, fra papirforbrug til serviceniveauer, så I kan forstå dets ydeevne og omkostninger.
Vores Customer Reporting Service leverer rapporter, der viser løbende fremskridt inden for print og scanning. Rapporterne indeholder oplysninger om KPI'er (Key Performance Indicators), som beskrevet i begyndelsen af kontrakten. I får en detaljeret oversigt over:
- Samlet flåde og flådebrug af Canon- og tredjepartsenheder, herunder oplysninger om typer af printjob (sort/hvid, farve, dupleks osv.)
- Serviceniveauer og flådens performance
- Rapportering om omkostningssted (kun uF/uFO)
- Ændringer i kundens print
- Miljørapportering
- Regnskabsaflæggelse
Technology Manager
Ved at overlade den daglige teknologistyring til os kan I aflaste jeres IT-team, så de kan levere en bedre brugeroplevelse til jer.
Ifølge vores erfaring er levering og servicering af store internationale MPS-kontrakter den centrale rolle for en Technology Manager, men de kan ofte være fraværende. Vi mener, at dette er en forglemmelse. Som en del af dette servicetilbud tilbyder vi en dedikeret Technology Manager, der er højt specialiseret i virksomhedsmiljøet og den aktuelle/fremtidige tekniske Canon-portefølje.
Rollen er med til at sikre, at de tekniske komponenter, der understøtter MPS-services:
- Er designet til at opfylde kundens krav og politikker, som defineret i de relevante dokumenter.
- Er implementeret i henhold til den aftalte projektplan og designdokumenter.
- Giver anvendelighed, garanti og sikkerhed.
- Overvåges, opdateres og forbedres løbende med innovation.
Multi-Vendor Management Service
En central administreret løsning med et enkelt kontaktpunkt for alle aktiviteter hos printleverandører.
Vores Multi-Vendor Management Services giver jer mulighed for at konsolidere alle jeres printleverandøraktiviteter til et enkelt kontaktpunkt. Det er en komplet administreret service fra start-til-slut fra flere leverandører, som omfatter:
- Proaktive administrationsservices til printerenheder
- Overvågning og påfyldning af forbrugsstoffer
- Fejlmelding
- Vedligeholdelse ved afbrydelser/reparation på udstyr, der ikke er fra Canon
- Virksomhedsrapportering
Administration af forretningsforhold
En dedikeret ressource til administration af jeres print- og scanningsinfrastruktur, der består af en Fleet Manager.
Denne service giver et enkelt kontaktpunkt til alle flådestyringsforespørgsler og hændelseseskaleringer. Dette omfatter rapportering om flådestyring, så I kan få mest muligt ud af jeres printløsning i overensstemmelse med jeres MPS-optimeringspolitik.
- Fleet Manager (FM) – en dedikeret skrivebordsbaseret ressource, som vil fungere som enkelt kontaktpunkt (SPOC) for alle flådestyringsforespørgsler
Relaterede services
Det kan være en svær udfordring at drive en printflåde, især på mange lokaliteter. Vores udvalg af managed services hjælper med at levere optimal ydeevne.
-
Services
Managed Service Operations
Udfør daglige print- og scanningsrelaterede aktiviteter med vores Onsite Fleet Operations-services for at maksimere tilgængeligheden af jeres enheder.
HAR I BRUG FOR HJÆLP?