Printeren kan ikke spores (meddelelsen om, at printeren ikke kan spores på netværket, vises)

ID for FAQ: 8201028900

Udgivelsesdato: 21 december 2015

Løsning:

Når dialogboksen Kontroller printerindstillingerne vises under opsætningen af den trådløse enhed i softwareinstallationen, kan du prøve løsning 1 til 4 en efter en i den nævnte rækkefølge.

1. Kontrollér tilstanden for den trådløse forbindelse

1-1. Sørg først for, at alle enheder, dvs. i) printer, ii) adgangspunkt eller iii) router er tændt. Sluk derefter alle enheder, og tænd dem igen.

1-2. Placer printeren i nærheden af adgangspunktet eller routeren, og udfør opsætningen.


Klik på [Detekter igen] for at fortsætte opsætningen, når du har udført trin 1 og 2.

Hvis du stadig har problemer, kan du prøve den næste løsningsmenu [2. Kontrollér forbindelsen mellem printeren og adgangspunktet eller mellem printeren og routeren]

2. Kontrollér forbindelsen mellem printeren og adgangspunktet eller mellem printeren og routeren

2-1. Kontrollér, at WiFi-lampen lyser.


Hvis WiFi-lampen ikke lyser, er den trådløse funktion på printeren endnu ikke aktiveret.
Udfør den trådløse opsætning igen.
Du kan se fremgangsmåderne i [ Sådan bruges printeren i en trådløs forbindelse ] .

Når WiFi-lampen lyser, skal du gå til 2-2 og 2-3.

2-2. Kontrollér forbindelsen fra printerens betjeningspanel ved at følge trinnene nedenfor.

Trin 1.

Tryk på opsætningsknappen på betjeningspanelet som vist i (A) ovenfor.

Trin 2.

Brug knappen eller til at vælge "Enhedsindstillinger", og tryk derefter på knappen OK.

Trin 3.

Brug knappen eller til at vælge "LAN-indstillinger", og tryk derefter på knappen OK.

Trin 4.

Brug knappen eller til at vælge "Bekræft LAN-indstillinger", og tryk derefter på knappen OK.

Trin 5.

Brug knappen eller til at vælge "WLAN-indstillingsliste", og tryk derefter på knappen OK.

Trin 6.

Kontrollér, at "Aktiv" vises i "Forbindelse", når "WLAN-indstillingsliste" vises.
Hvis "Aktiv" ikke vises i "Forbindelse" (men "Inaktiv" vises), er printeren ikke forbundet med adgangspunktet eller routeren. Udfør den trådløse opsætning igen.

Du kan se fremgangsmåderne i [ Sådan bruges printeren i en trådløs forbindelse ].

2-3. Angiv netværksnøglen igen.

Sørg for at angive den korrekte netværksnøgle.
Angiv den korrekte netværksnøgle fra betjeningspanelet.
-> [ Sådan udføres opsætningen af trådløst LAN manuelt (Windows) ]
-> [ Sådan udføres opsætningen af trådløst LAN manuelt (Macintosh) ]

Hvis du stadig har problemer, kan du prøve den næste løsningsmenu [3. Gennemgå opsætningen af sikkerhedssoftwaren i din "Firewall"]

3. Gennemgå opsætningen af sikkerhedssoftwaren i din "Firewall"

3-1. Softwaren i din "Firewall" griber ind i den nødvendige netværkskommunikation.

[Sådan kontrollerer du indstillingerne]
Sikkerhedssoftwaren i din "Firewall" kan gribe forstyrrende ind i kommunikationen til og fra den trådløse opsætning.
Afbryd midlertidigt sikkerhedsindstillingerne i din "Firewall", når du udfører softwareinstallationen.
Når installationen er fuldført, skal du aktivere sikkerhedssoftwaren i din "Firewall" igen. Klik på "Tillad", når meddelelsen om, at Canon-software forsøger at oprette forbindelse til netværket, vises på computerskærmen.


ATTENTION
  • Se i brugervejledningen til sikkerhedssoftwaren, eller kontakt producenten, for at få oplysninger om, hvordan du afbryder din "Firewall".


IMPORTANT
  • Afbryd forbindelsen til internettet, før du deaktiverer sikkerhedssoftwaren i din "Firewall".

Hvis du stadig har problemer, kan du prøve den næste løsningsmenu "4. Gennemgå opsætningen af adgangspunktet eller routeren".

4. Gennemgå opsætningen af adgangspunktet eller routeren

4-1. Rediger følgende indstilling, som griber forstyrrende ind i kommunikationen for den trådløse opsætning. Udfør installationen, når indstillingen er ændret.

ATTENTION
  • Se i brugervejledningen til adgangspunktet, eller kontakt producenten, for at få oplysninger om, hvordan du ændrer indstillingerne for adgangspunktet.

  • MAC-adressefiltreringsfunktionen er aktiveret:

Rediger opsætningen for adgangspunktet, så printerens MAC-adresse tillades.

  • Der bruges samme SSID mellem computeren og printeren, og databeskyttelsesfunktionen (Privacy Separator) er aktiveret.

Deaktiver databeskyttelsesfunktionen.

  • Der bruges forskellig SSID mellem computeren og printeren, og databeskyttelsesfunktionen er aktiveret.

Brug samme SSID til computeren som til printeren.


REFERENCE
  • Sådan finder du frem til printerens MAC-adresse

Trin 1.

Tryk på opsætningsknappen på betjeningspanelet som vist i (A) ovenfor.
Trin 2.

Brug knappen eller til at vælge "Enhedsindstillinger", og tryk derefter på knappen OK.
Trin 3.

Brug knappen eller til at vælge "LAN-indstillinger", og tryk derefter på knappen OK.
Trin 4.

Brug knappen eller til at vælge "Bekræft LAN-indstillinger", og tryk derefter på knappen OK.
Trin 5.

Brug knappen eller til at vælge "WLAN-indstillingsliste", og tryk derefter på knappen OK.
Trin 6.

Kontrollér MAC-adressen ved hjælp af knappen eller , når "WLAN-indstillingsliste" vises.

Berørte modeller

  • PIXMA MX884
  • PIXMA MX885

    Besvarede denne artikel dit spørgsmål?