Support til forbrugerprodukter

    Feedback

    Venligst hjælp os med at forbedre vores service ved at gennemføre en kort undersøgelse ud fra din oplevelse af

    Deltag i vores undersøgelse

    Nej tak

    Kontakt Support

    Før du kontakter os, kan du besøge vores websupportområder, som indeholder produktspecifikke drivere, software, brugervejledninger, firmware, ofte stillede spørgsmål og andet nyttigt indhold, der kan besvare dit spørgsmål.

    Forbrugere kan kontakte os telefonisk eller via e-mailformularen nedenfor for at få hjælp til et produkt eller få besvaret et spørgsmål.

    Ring til os på 70 20 55 15

    Mandag-fredag, kl. 9.00-17.00
    Prisen pr. opkald er 0.25 DKK + 0.25 DKK kr./minut ved fastnetopkald med TDC. Prisen kan variere afhængigt af teleudbyderen. Du kan få oplyst den nøjagtige pris hos din teleudbyder.

    For at hjælpe os skal du have følgende oplysninger klar:

    Udfyld de nummererede afsnit nedenfor i rækkefølge, så vi kan indsamle så mange oplysninger som muligt.
    Felter mærket med * er obligatoriske.

    1. Dit produkt
    Produktkategori *
    Produktunderkategori *
    Serie *
    Model *
    Produktets serienummer (Tilbehør):
    Se hvordan du finder dit serienummer her

    2. Dit system
    Operativsystem (OS):*
    Sådan identificerer du dit operativsystem
    Hvordan er dit produkt forbundet til din computer?

    3. Dit problem
    Problemtype:*
    Angiv eventuel fejlkode:

    Fejlkoder i EOS-kamera

    PIXMA-fejlkoder

    Medtag så mange oplysninger som muligt om problemet, herunder fejlfinding du allerede har udført. * Der er ikke plads til mere end 4000 tegn.

    4. Dine oplysninger
    Fornavn *
    Efternavn *
    E-mail-adresse *
    Bekræft din e-mail-adresse *
    Telefonnummer (kun cifre)

    Ved at indsende denne formular og afgive dine e-mail-oplysninger accepterer du Vilkår og betingelser for dette websted, og at Canon-kundesupport kontakter dig via e-mail. Hvis du ikke accepterer dette, skal du udnytte muligheden for support via telefon.

    Bemærk, at alle oplysninger i formularen ovenfor, udelukkende bliver brugt til at besvare din forespørgsel. Ingen personlige oplysninger afgivet i formularen bliver anvendt til marketingformål eller til at oplyse dig om andre produkter og tjenester, som du kan være interesseret i.


    Vigtig bemærkning!

    Visse internetudbydere blokerer muligvis vores svar i den tro, at det er spam. Hvis du vil være sikker på at modtage et svar, anbefaler vi, at du tilføjer donotreply@support.canon-europe.com til din adressebog.


    Der opstod beklageligvis en fejl under indsendelsen. Prøv at sende os en e-mail igen. Hvis du oplever den samme fejl igen, skal du kontakte vores support via telefon.