OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL OM FORUDBESTILLING
Du kan afgive en forudbestilling på samme måde som en almindelig bestilling. Du skal blot vælge varen, føje den til din indkøbskurv og fuldføre betalingsprocessen.
Nej. Når du afgiver en forudbestilling, vil dit kort blive godkendt, men du vil ikke blive opkrævet betaling ved kassen. Betalingen sker først, når din ordre er klar til levering.
Du kan desværre ikke ændre kortoplysningerne, når din forudbestilling er afgivet. Hvis du har brug for at opdatere din betalingsmetode, skal du kontakte vores kundeservice for at få support.
Ja, du kan afgive en bestilling, der omfatter både forudbestilte varer og varer på lager. Men hvis du har brug for din anden vare eller dine andre varer tidligere, anbefaler vi, at du afgiver en separat ordre for dem.
Ja. Dit kort er blevet godkendt til DKK 0,00, men der er ikke foretaget nogen betaling. Betalingen vil blive foretaget, når din forudbestilte vare er på lager og klar til at blive afsendt.
Ja. Vi sender dig en e-mail, før der betales for din forudbestilling. Efter det første betalingsforsøg vil vi også sende dig en e-mail for at bekræfte, om betalingen lykkedes eller mislykkedes.
Din betaling kan mislykkes af flere årsager, f.eks. utilstrækkelige midler eller restriktioner fra din bank. Vi anbefaler, at du kontrollerer din saldo og kontakter din bank, hvis du fortsat oplever problemer.
Vi vil forsøge at opkræve betaling tre gange i alt over tre på hinanden følgende dage. Hvis alle tre betalingsforsøg ikke lykkes, annulleres din forudbestilling.
Du kan finde den forventede leveringsdato for din forudbestilling på vores webside. Bemærk, at denne dato er et estimat, og vi kan ikke garantere, at din ordre ankommer på denne dato.
Ja. Kontakt vores kundeserviceteam, som muligvis kan annullere din forudbestilling, før den er blevet afsendt. Ordrer kan kun annulleres før afsendelse. Hvis din vare allerede er afsendt, skal du vente, indtil den er blevet leveret, og derefter følge vores returneringsproces.
Ja. Kontakt kundeservice, hvis du ønsker at returnere din forudbestilling. Canons standardreturneringspolitik gælder for forudbestillinger. Besøg vores side til returnering og refusion for at få mere at vide.
