Rapportér et sikkerhedsproblem

Hvis du er bekendt med et sikkerhedsproblem i forhold til et Canon-produkt, system eller service, vil vi gerne høre fra dig.

Sådan kan du kontakte os

Hvis du mener, at du har opdaget en sikkerhedsproblem ved et Canon-produkt eller har en sikkerhedshændelse, du ønsker at rapportere, kan du sende en e-mail produkt-security@canon-europe.com. Medbring venligst en detaljeret beskrivelse af sikkerhedsproblemet, det nøjagtige produktnavn, softwareversion og problemtype. Vedlæg også din e-mailadresse og dit telefonnummer, så vi kan kontakte dig, hvis vi får behov for yderligere oplysninger.

Forespørgsler, der ikke angår sikkerhedsmæssig support

Bemærk, at denne e-mailadresse kun er til rapportering af sikkerhedsproblemer og ikke til almindelige support. Du kan besøge vores supportsider for at få hjælp med et hvilket som helst andet problem.

Vi tager sikkerhedsproblemer alvorligt og vil reagerer prompte for at løse verificerbare problemer. Nogle af vores produkter er imidlertid komplicerede og tager tid at opdatere. Når legitime problemer anmeldes korrekt, vi vil gøre vores bedste for at bekræfte modtagelsen af din e-mail, undersøge sagen og løse den så hurtigt som muligt.