Kontakt os

For alle andre forbrugerprodukter kan du kontakte os telefonisk eller via e-mailformularen nedenfor for at få hjælp til et produkt eller få besvaret et spørgsmål. Før du kontakter os, kan du besøge vores websupportområder som indeholder produktspecifikke drivere, software, brugervejledninger, firmware, ofte stillede spørgsmål og andet nyttigt indhold, der kan besvare dit spørgsmål.

Kontakt Canon Support fra et telefonnummer

Ring til os på:

70 20 55 15

Tilgængelig:

Mandag-fredag

08:00 - 20:00

Pris pr. opkald afhænger af dit abonnement og teleselskab. Kontakt venligst dit teleselskab for at få prisinformation.

For at hjælpe os skal du have følgende oplysninger klar:

Det nøjagtige produktnavn
Serienummeret for din enhed (sådan finder du dit serienummer)
Operativsystem installeret på din computer (sådan identificerer du dit operativsystem)
Referencenummer for tidligere kontakt med vores helpdesk

Kontakt via e-mail

Udfyld de nummererede afsnit nedenfor i rækkefølge, så vi kan indsamle så mange oplysninger som muligt.

Felter mærket med * er obligatoriske.

1. Dit produkt

Produktkategori*

Produktudvalg*

Produktserier*

Produktmodel*

Produktets serienummer (Tilbehør):

50/50

Se hvordan du finder dit serienummer her

2. Dit system

Operativsystem (OS):*

Sådan identificerer du dit operativsystem

Hvordan er dit produkt forbundet til din computer?

3. Dit problem

Problemtype:*

Problemoplysninger:*

Angiv eventuel fejlkode:*

50/50

Medtag så mange oplysninger som muligt om problemet, herunder fejlfinding du allerede har udført.*

4000/4000

4. Dine oplysninger

Fornavn*

Efternavn*

E-mail-adresse*

Bekræft din e-mail-adresse*

Telefonnummer (kun cifre)

Land*

Andet land*

Foretrukne sprog*

Ved at indsende denne formular og afgive dine e-mail-oplysninger accepterer du Vilkår og betin gelser for dette websted, og at Canon-kundesupport kontakter dig via e-mail. Hvis du ikke accepterer dette, skal du udnytte muligheden for support via telefon.

Bemærk, at alle oplysninger i formularen ovenfor, udelukkende bliver brugt til at besvare din forespørgsel. Ingen personlige oplysninger afgivet i formularen bliver anvendt til marketingformål eller til at oplyse dig om andre produkter og tjenester, som du kan være interesseret i.

Vigtig bemærkning!

Visse internetudbydere blokerer muligvis vores svar i den tro, at det er spam. Hvis du vil være sikker på at modtage et svar, anbefaler vi, at du tilføjer donotreply@support.canon-europe.com til din adressebog.

Tak, din e-mail er blevet sendt til Canon-kundesupport

Du vil automatisk modtage en e-mail inden for 1-2 dage, der bekræfter modtagelsen af din henvendelse. Du modtager derefter et svar på din henvendelse inden for 1-2 arbejdsdage.

Visse internetudbydere blokerer muligvis vores svar i den tro, at det er spam. Hvis du vil være sikker på at modtage et svar, anbefaler vi, at du tilføjer donotreply@support.canon-europe.com til din adressebog.

Hvis du ikke modtager et svar inden for 1-2 dage, beder vi dig om at kigge efter vores meddelelse i andre mapper som f.eks. 'Junk', 'Bulk', 'Unknown', 'Trash' eller 'Spam'.

Problembeskrivelse:

Nulstil formular og start igen