no business

Erhverv

Garanti for printhoveder til storformatprintere

Hvis du har udført kontrollen af billedkvaliteten og fulgt anbefalingerne i brugervejledningen, og printhovedet stadig ikke fungerer, kan du være berettiget til et garantikrav for printhovedet.  Venligst print blanketten for garantikrav for printhoved v3.0, og følg instruktionerne.

  • Klik her for at kontrollere billedkvaliteten 
  • Hvis printhovedet stadig ikke fungerer, skal du udfylde blanketten for garantikrav for IPF-serien* (download til højre) 
  • Returnér printhovedet og de påkrævede dokumenter til dit lokale Canon-salgskontor
  • Når kravet er godkendt, får du tilsendt et nyt printhoved

Vigtige bemærkninger

  • Printhovedgarantien gælder for imagePROGRAF iPF-serien.
  • Det er kun printhoveder i iPF-serien*, der er dækket af garantien
  • Hvis printhovedet var beskadiget inden installationen, skal du kontakte forhandleren for at få yderligere hjælp.
  • Sørg for at følge alle producentens retningslinjer i brugervejledningen for at vedligeholde printhovedets ydeevne.
  • Inden du justerer printhovedet, skal du sikre dig, at den nyeste firmware er installeret. Klik her for at se det nyeste firmwareniveau for din enhed.
  • Sørg for at udføre funktionen Status Print i brugermenuen for at gemme vigtige oplysninger om printhovedet.
  • Printhovedgarantien gælder i ét år, eller indtil printhovedtælleren når til 1 billion blækdråber. For at kontrollere, om du er inden for denne grænse, når "Status Print" udføres, skal du sikre dig, at det sidste ciffer er "a". Dette indikerer, at den interne dråbetæller er inden for 1.0E12. Du kan se et eksempel ved at klikke her

* Garantien for iPF-serien gælder ikke for printhoveder af typerne PF01 og PF02 samt printhoveder, som ikke er fra iPF-serien. Du kan få flere oplysninger ved at kontakte din tjenesteudbyder.

spacer
            image
Formular til garantikrav
Download formular [PDF, 75 KB]
Vilkår og betingelser - LÆS VENLIGST [PDF, 83 KB]