Boost your business by talking to customers more effectively.

Kundekommunikation

Styrk jeres virksomhed bedre ved at tale mere effektivt med kunderne.

Kommunikationen med kunderne er en vigtig del af enhver virksomhed, men undlader I at udvikle denne proces, kan det få alvorlige konsekvenser for jeres succes.

Nutidens forbrugere forventer, at virksomheder giver dem de oplysninger, de ønsker, når de ønsker dem, leveret til den enhed, der passer dem.

Fordelene ved bedre kundekommunikation

Retain customers Retain customers

Fasthold kunderne

Ved at skabe en bedre og mere personlig kommunikation

Strengthen branding Strengthen branding

Stærkere branding

Med en mere ensartet levering af meddelelser via flere kanaler

Improve efficiency Improve efficiency

Få forbedret effektivitet

Ved at virksomheden, og ikke IT, opretter kundeindhold

Speed up time to market Speed up time to market

Reducér produktionstiden

Ved at integrere data fra ældre systemer

Kundehåndtering og -kommunikation: en ny strategi

This solution has improved operational productivity and increased our responsiveness to customers
Denne løsning har forbedret driften og givet hurtigere svartid over for kunderne.

Alan Watson

Relationship Manager, Aegon UK

Udfordringen

Det internationale forsikringsselskab Aegon ønskede at forbedre den måde, de kommunikerede med deres 2 millioner kunder i Storbritannien på. Udover at forberede overgangen fra trykt til digital kommunikation ønskede virksomheden at nedbringe omkostningerne ved at outsource og samtidig forbedre deres datasikkerhed og revisionskapacitet.

This solution has improved operational productivity and increased our responsiveness to customers

Løsningen

Vi hjalp Aegon med at udvikle et topmoderne system til behandling af indgående og udgående mail med automatiserede dokumentworkflows og elektronisk lagring. Dette strømlinede dokumenthåndteringssystem blev placeret i en ny, ekstern facilitet, som blev bygget til formålet og administreres af Canon.

We helped Aegon develop a state-of-the-art inbound and outbound mail processing system

Fordelene

Vores outsourcede kundekommunikationsløsning førte til 50 % hurtigere mailhåndtering og en omkostningsreduktion på i alt 25 %. Udover at hjælpe med Aegons overgang fra trykt til digital kommunikation forbedrede løsningen også effektiviteten og datastyringen og gav virksomheden mulighed for overholde de lovmæssige krav.

Customer Communications solution led to 50% faster mail processing and a total 25% cost reduction.

Find nye metoder til mere effektiv kundekommunikation.


TAL MED VORES TEAM

Sådan fungerer det

Udforsk nye måder at kommunikere med kunderne på via vores digitale kommunikationsløsninger.
  • Canon
  • ...
  • Kundehåndtering og -kommunikation