LO Media testede en enkel cross media-løsning fra USA for at få en forsmag på, hvad der kunne opnås. Teamet var imponeret over potentialet i teknologien og muligheden for at oprette meget personlig kommunikation med kunder på tværs af flere kanaler. Men oplevelsen viste Lars, at han havde behov for en mere omfattende softwarepakke, som omfattede lokal leverandørsupport og uddannelse for at maksimere investeringen.
Resultater
Overgang til værdibaseret opkrævningsmodel for at øge værdien for kunderne og samtidig forbedre indtjeningen
Ændring i virksomhedens mindset til at tænke mere holistisk i forhold til kommunikation (identifikation af den mest effektive kommunikationsform for de enkelte projekter)
Indgik nye langsigtede kontrakter
Mediesalg indbringer ca. 1 million NOK pr. år
Stærkere printafdeling
Alle printjob kommer via web-to-print, som udgør 5 millioner NOK pr. år
Nye produkter, der sælges gennem web-to-print-butikker, indbringer ca. 1 million NOK pr. år
Mål
At bringe udgivelsestjenester ind i det 21. århundrede med cross media for at støtte overgangen til rollen som en total kommunikationsudbyder med digitale platforme.
Udfordringer
• Bekæmpe faldende printvolumener og omkostninger ved at tilbyde integrerede kommunikationstjenester til at opfylde kundernes målsætninger
• Bruge print, hvor det er relevant og mest effektivt for at optimere værdien
• Forstå brug og salg af digitale publiceringsløsninger
Tilgang
• Canon anbefaler investering i cross media-pakke i kombination med voksende web-to-print-tjenester for at beholde virksomhedens printproduktion.
• Canon sørger for individuel undervisning af kunden i cross media.
• Løbende support fra virksomhedskonsulent fra Canon for at hjælpe virksomheden med at fokusere på nye digitale tjenester og udforske nye driftsmuligheder og -metoder.
