Håndtering af kundekommunikation
Styrk jeres virksomhed og udforsk nye måder at kommunikere med kunderne på via vores digitale kommunikationsløsninger
Transformation af kundeoplevelsen med kundekommunikationsstyring
Læs, hvordan CCM kan hjælpe jeres virksomhed med at levere kundeoplevelser, der er førende på markedet
Transformér kundeoplevelsen med CCM
Digital teknologi har transformeret kundeoplevelsen for altid med flere berøringspunkter både online og offline end nogensinde før. Jagten på en perfekt kundeoplevelse er hård, og det er tydeligt hvorfor: 84 % af virksomhederne, der arbejder på at forbedre kundeoplevelsen, kan rapportere en stigning i omsætningen.[1]
Levering af en kundeoplevelse, der skiller sig ud fra mængden, er en topprioritet. I tråd med digitale transformationsstrategier vender marketingafdelinger i alle brancher sig mod automatisering for at levere den realtidsindsigt, der vil øge kundernes engagement.
Download vejledningen for at finde ud af, hvordan CCM-teknologien muliggør den næste generation af kundeoplevelser.
[1] https://www.dimensiondata.com/en/insights/customer-experience-benchmarking-report-2017#formContainer