TJENESTER

Online administration af kundekommunikation


Two women and a man sitting in front of a long white desk adorned with PCs compare notes between pieces of paper and a tablet device.

Gør kundens oplevelse bedre med cloud-kapacitet

CCM (Customer Communications Management (kundekommunikationsservices)) Online er mere end blot forbedret dokumentproduktion; det er et skridt i retning af en kundeorienteret, fuldt reglementeret og omkostningsbesparende tilgang til at forbedre kundens oplevelse.

Integreret administration af processer og kanaler kan åbne op for en ny dialog til din virksomhedskommunikation. Flyt over til en fuldt administreret, cloud-baseret service, og gør brug af Canons unikke CCM-kundeapplikation.

Hvad kan vi tilbyde

Behandlingsservice

Behandlingen strømlines ved at forfatte kommunikation, der er klar til den ønskede type levering, fra de modtagne kundedata-filer.

Leveringsservice

Klargjorte filer er tilgængelige til at blive leveret tilbage til kunden for at gennemgå videre behandling og/eller levering til deres slutbruger-kunde.

Print og post-services

Brug mere tid på at koncentrere dig om kerneaktiviteterne ved at outsource produktion og levering af print og post til Canons ekspertteams.

E-mail-service

Fuldt formateret kommunikation når ud til slutbruger-kunder via e-mail med sporing for at sortere rapporter om afviste mails.

Afvist til print-service

Sørg automatisk for, at al kommunikation kommer igennem med levering af udskriftsklare filer, hvis mails er blevet afvist eller mislykkedes efter flere forsøg.

Leveringsmetoder

Fuldt administreret

Canon administrerer det data, I modtager, som behandles, omdannes til kommunikativt output og bliver hostet sikkert i skyen.

Kompetente ressourcer

Vores medarbejdere er utroligt dygtige, når det drejer sig om at omdanne data til personlig, målrettet og reglementeret kommunikation.

Cloud-hosting

Den sikre fjernadgang giver en CCM-løsning uden dyre licenser eller fysisk tilstedeværende specialister.

Woman sat on the floor beside a mustard-coloured sofa with open laptop resting on her legs smiles as she looks at her pink smartphone.
Brug teknologi til at forbedre kundeoplevelsen med en administrationsplatform i skyen.


Nye systemer, som f.eks. Canons kommunikationsplatform, er uundværlig for at beholde eksisterende kunder og skabe nye.

- Markus Stricker, administrerende direktør, MSP

Relaterede tjenester og løsninger

Close-up of a man resting his left hand on a laptop keyboard while holding a mobile phone in his right hand, with out of focus background.

Håndtering af kundekommunikation

Udforsk nye måder at kommunikere med kunderne på via vores digitale kommunikationsløsninger.

Woman holding a mobile phone and sitting cross-legged at a desk next to a PC chats to a colleague across the office.

Indkøbsservices med cloud

Få avanceret kontrol over forbrug med en sikker, automatiseret behandling af køb.

Overhead shot of six casually dressed office workers sat around a communal table comparing graphs on laptops and clipboards.

Service til behandling af indgående oplysninger

Automatisér og effektivisér indsamlingen og behandlingen af indgående dokumenter.

Udforsk en ny måde at arbejde med Canon Business Services.

TAL MED VORES TEAM