Kontakt os
Kontakt os for at få telefon- eller e-mailsupport
Oplysninger om Canon European Warranty System
I tilfælde af at der forekommer fejl på et Canon-produkt, er vores kunder omfattet af Canons European Warranty System (EWS), som sikrer, at fejlen løses uden beregning i en begrænset periode efter købet (vilkår og betingelser er gældende).
EWS består af to forskellige servicetilbud. Hvilket af de to der gælder for dig afgøres af, hvor du bor, og hvilket produkt du har købt. For de fleste forbrugerprodukter fra Canon gælder Return To Base EWS. Hvis et produkt får en fabrikationsfejl i garantiperioden skal det returneres til et autoriseret Canon-servicecenter, hvor det vil blive repareret uden beregning af Canon-autoriserede teknikere. Dit produkt vil blive returneret til dig, når reparationen er udført.
For udvalgte Laser- og Inkjetprodukter (i udvalgte lande) tilbydes en On-Site-service. Der henvises til vilkår og betingelser for On-Site-service nedenfor, hvor du kan se en liste over produkter der dækkes af denne service.
Hvis et kvalificeret produkt får en fabrikationsfejl i garantiperioden, vil der blive ydet garantiservice på stedet på en af følgende måder:
-
On-site reparation (via tekniker)
-
On-site ombytning (via kurer)
Hvis On-Site-vilkår og betingelser ikke er anført nedenfor, er vores On-Site-service ikke tilgængelig i dit land. I dette tilfælde gælder kun Return To Base-garantien.
EWS-kontaktoplysninger
Nedenstående tabel indeholder de lande, der tilbyder Canons European Warranty System, se Canons europæiske vilkår og betingelser for garanti for at få mere at vide.
Du kan finde kontaktoplysninger for de enkelte lande og det serviceniveau, der er til rådighed.
Vær opmærksom på, at, hvor det er relevant, ydes der kun onsite-service til kvalificerede produkter.
| Land | Kontaktoplysninger til Helpdesk | Tilgængelige EWS-tjenester | Begrænsninger af onsite-service |
|---|---|---|---|
| Østrig |
+43 1 360 277 45 67 |
Return To Base Onsite (Reparation og udskiftning) |
Ingen |
| Belgien |
+32 (0)2 620 01 97 |
Return To Base Onsite (Reparation og udskiftning) |
Ingen |
| Bulgarien |
+359 (0)2 8079 260 |
Return To Base | N/A |
| Kroatien |
+385 1777 6446 |
Return To Base | N/A |
| Cypern |
+357 25 056 960 |
Return To Base | N/A |
| Tjekkiet |
+420 296 335 619 |
Return To Base Onsite (Reparation og udskiftning) |
Ingen |
| Danmark |
+45 70 20 55 15 |
Return To Base Onsite (Reparation og udskiftning) |
Reparation og udskiftning onsite: Danmark, kun fastland (herunder brofaste øer). Tilbydes ikke i udkantsområder. |
| Estland |
+372 2660 2265 |
Return To Base | N/A |
| Finland |
+358 (020) 366 466 |
Return To Base Onsite (Reparation og udskiftning) |
Reparation og udskiftning onsite: Finland, kun fastland (herunder brofaste øer). Tilbydes ikke i udkantsområder. |
| Frankrig |
+33 (0)1 70 48 05 00 |
Return To Base Onsite (Reparation og udskiftning) |
Reparation og udskiftning onsite: Frankrig, kun fastland (herunder brofaste øer). |
| Tyskland |
069 2999 3680 |
Return To Base Onsite (Reparation og udskiftning) |
Reparation og udskiftning onsite: Tyskland, kun fastland (herunder brofaste øer). |
| Grækenland |
+302 10 969 6422 |
Return To Base | N/A |
| Ungarn |
+36 (06)1 235 53 15 |
Return To Base Onsite (Reparation og udskiftning) |
Ingen |
| Island |
Foto-/Videoprodukter: +354 533 34 11 Printer-/Scannerprodukter: +354 569 77 60 |
Return To Base | N/A |
| Irland |
+353 16 990 990 |
Return To Base Onsite (Reparation og udskiftning) |
Reparation og udskiftning onsite: Irland, kun fastland (herunder brofaste øer). |
| Italien |
+39 02 3859 2000 |
Return To Base Onsite (Reparation og udskiftning) |
Reparation onsite: Ingen Udskiftning onsite: Italien, kun fastland (herunder brofaste øer). |
| Letland |
00800 2561 2566 |
Return To Base | N/A |
| Litauen | <<p>00800 2561 2566 Canon Litauen |
Return To Base | N/A |
| Luxembourg |
+352 27 302 054 |
Return To Base Onsite (Reparation og udskiftning) |
Ingen |
| Malta |
+356 2792 2739 |
Return To Base | N/A |
| Norge |
+47 23 50 01 43 |
Return To Base Onsite (Reparation og udskiftning) |
Reparation og udskiftning onsite: Norge, kun fastland (herunder brofaste øer). Tilbydes ikke i udkantsområder. |
| Polen |
+48 22 583 4307 |
Return To Base Onsite (Reparation og udskiftning) |
Reparation og udskiftning onsite: Polen, kun fastland (herunder brofaste øer). |
| Portugal |
+351 21 424 51 90 |
Return To Base Onsite (Reparation og udskiftning) |
Reparation og udskiftning onsite: Portugal, kun fastland (herunder brofaste øer). |
| Rumænien |
0 311 305 090 |
Return To Base | N/A |
| Slovakiet |
+421 (0)250 102 612 |
Return To Base Onsite (Reparation og udskiftning) |
Ingen |
| Slovenien |
+386 1888 8053 |
Return To Base | N/A |
| Spanien |
+34 91 375 45 55 |
Return To Base Onsite (Reparation og udskiftning) |
Reparation onsite: Ingen Reparation og udskiftning onsite: Spanien, kun fastland (herunder brofaste øer). |
| Sverige |
+46 (0)8 519 923 69 |
Return To Base Onsite (Reparation og udskiftning) |
Reparation og udskiftning onsite: Sverige, kun fastland (herunder Gotland og brofaste øer). Tilbydes ikke i udkantsområder. |
| Schweiz |
+41 22 567 58 58 |
Return To Base Onsite (Reparation og udskiftning) |
Ingen |
| Nederlandene |
+31 (0)20 721 91 03 |
Return To Base Onsite (Reparation og udskiftning) |
Reparation og udskiftning onsite: Holland, kun fastlandet (herunder brofaste øer). |
| UK |
+45 8233 3144 |
Return To Base Onsite (Reparation og udskiftning) |
Reparation og udskiftning onsite: Storbritannien, kun fastland (herunder brofaste øer). |
Opkaldspriser opkræves efter geografiske lokale takster, afhængigt af dit nuværende mobil- eller fastnetabonnement/din tjenesteudbyder. Tjek først hos din udbyder for at få de nøjagtige priser.
Du har måske også brug for ...
Canon ID
Registrér dit produkt, og administrér din Canon ID-konto
Reparasjon
Finn et verksted og annen nyttig informasjon om reparasjonsprosessen
