Baseret på vores undersøgelser har vi bekræftet, at der er forfalskede Canon lithium-batteripakker, batteriopladere og strømadaptere til Canon digitalkamera- og Canon videokameraprodukter på markedet. Disse forfalskede produkter er ikke designet, produceret eller licenseret af Canon, men de bærer svigagtigt Canon-logoet og andre varemærker, og det rapporteres, at disse produkter ofte sælges på forskellige internetauktionssider.
I mange tilfælde er de forfalskede varer ikke udstyret med beskyttelsesenheder, der lever op til Canons specifikke kvalitetsstandarder. Resultatet er, at når de bruges med kameraer eller videokameraer, eller oplades, kan der ske unormal varmeudledning, lækage, antændelse, eksplosion eller andre funktionsfejl i de produkter, de bruges sammen med. I værste fald beskadiger disse forfalskede produkter ikke kun de kameraer og videokameraer, som de bruges sammen med, men de kan også forårsage brand, forbrændinger, blindhed og andre alvorlige ulykker og skader. Disse ulykkestyper er blevet rapporteret til og undersøgt af Canon, og det er blevet fastslået, at forfalskede produkter ofte var den direkte årsag til funktionsfejlen.
For din sikkerheds skyld fraråder vi derfor på det kraftigste brugen af forfalskede produkter, og anbefaler originale Canon-batteripakker, batteriopladere og strømadaptere, som lever op til sikkerhedsstandarderne i de lande, hvor de sælges, samt Canons egne sikkerhedsstandarder.
Vær opmærksom på, at Canon ikke er ansvarlig for, og heller ikke erstatningspligtig over for funktionsfejl, skader eller personskader forårsaget af uoriginale Canon-batterier, batteriopladere og/eller strømadaptere, herunder uden begrænsning, forfalskede enheder. Vi beder dig tage særlige forholdsregler, når du køber batterier, opladere og/eller adaptere, særligt via internetauktioner.
For at hjælpe vores kunder til at undgå at købe forfalskede produkter, sælges alle originale Canon lithium-ion-batteripakker med et særligt hologrammærkat på pakken (se nedenfor), som bekræfter produktets ægthed. Når du køber batteripakker, skal du se efter disse oplysninger og kontrollere disse mærkater. (Se de følgende billeder for mærkaterne).
Tak, fordi du fortsat anvender produkter fra Canon.
1. Lithium-ion-batteripakke
- Canons originale hologramsikkerhedsmærkat
Sikkerhedsmærkatet er et hologram, der skifter mønster og farve afhængigt af betragtningsvinkel, og det er svært at kopiere.
- Eksempel på en forfalsket batteripakke, der er blevet bekræftet. (Skrifttypen, der er brugt til Canon-logoet på det forfalskede produkt er fed, uklar og ujævn).
| BP-511 |
| Original | Forfalskning |
 |  |
| LP-E5 |
| Original | Forfalskning |
 |
 |
| LP-E6 |
| Original | Forfalskning |
 |  |
 |  |
| LP-E8 |
| Original | Forfalskning |
 |
 |
| NB-4L |
| Original | Forfalskning |
 |  |
| NB-5L |
| Original | Forfalskning |
 |
 |
| NB-7L |
| Original | Forfalskning |
 |
 |
2. Batteriopladere
- Eksempel på en forfalsket batterioplader, der er blevet bekræftet. (Skrifttypen, der er brugt til Canon-logoet på det forfalskede produkt er fed, uklar og ujævn).
| CB-2LX |
| Original | Forfalskning |
 |
3. Kompakte strømadaptere
- Eksempel på en forfalsket kompakt strømadapter, der er blevet bekræftet. (Formen er tydeligvis anderledes).
| CA-590E |
 |
| CA-590 |
 |
Hvis du har spørgsmål eller betænkeligheder i forbindelse med den batteripakke, du benytter, kan du kontakte support via e-mail eller telefon.
