Canon har opdaget, at nogle WFT-E1 Wireless File Transmitters udsender elektromagnetisk støj, som overstiger de foreskrevne grænseværdier for radiostøj.

Fænomen:
Nogle produkter udsender elektromagnetisk støj, som overstiger de foreskrevne standarder (som reguleres af Voluntary Control Council for Interference by Information Technology Equipment, eller VCCI) når billeder, der er taget med et digitalt kamera overføres fra det påvirkede produkt til en computer via en kablet ethernet-forbindelse (LAN-forbindelse)*.

Fænomenet har ingen indflydelse på det digitale kamera, selve produktet eller de billeder, du har taget. Derudover anses det for at være usandsynligt, at den elektromagnetiske støj under normal brug vil kunne forårsage betydelige radioforstyrrelser i forhold til andet udstyr som f.eks. tv-apparater og radioer.

* Fænomenet optræder ikke, hvis man benytter et trådløst LAN.

Påvirkede produkter:
WFT-E1 Wireless File Transmitter

Kun produkter med serienumre fra 12001 til 13405 er påvirket af fænomenet. Serienumrene står på bagsiden af produktet.

Kundeservice:
For at sikre, at vores kunder kan have tillid til vores produkter, gør vi vores yderste for at opnå den bedst mulige kvalitetsstyring. Vi undskylder eventuelle problemer, du måtte have haft med WFT-E1.

En løsning på problemet, som selvfølgelig vil være gratis, vil blive gjort tilgængelig for alle påvirkede produkter - uanset garantistatus - for at undgå, at den elektromagnetiske støj overstiger standardværdierne.

* Hvis du har brug for yderligere oplysninger, kan du kontakte voresHelpdesk.