Det er vanskeligt at give et skøn over, hvor mange forfalskede produkter, der findes på markedet. Europakommissionen har oplyst, at antallet af tilfælde, hvor toldvæsenet har beslaglagt varer, der krænker immaterielle rettigheder, samt antallet af beslaglagte genstande steg markant i 2006. Eksempelvis beslaglagde toldvæsenet i 2006 flere end 128 millioner forfalskede og piratkopierede genstande, fordelt på 37.334 tilfælde (Europakommissionen, resumé af Community Customs Activities on Counterfeit and Piracy, Results at the European Border – 2006). Problemet forfalskning er mere udbredt i luksusvarebranchen end i billedeforbrugsvarebranchen.

De produkter fra Canon, der oftest forfalskes, er forbrugsvarer (blækpatroner, laser- og kopitonere), batterier op batteriopladere, kameraer, videokameraer og tilhørende indpakning og tilbehør.

Det, at der findes forfalskninger af produkter fra Canon på markedet, har ikke blot en økonomisk betydning for Canons salg, men skader også Canons omdømme, idet mange forbrugere, der køber et forfalsket produkt, ikke ved, at produktets dårlige kvalitet skyldes, at det er forfalsket.

"Canon er også meget optaget af at beskytte forbrugernes rettigheder, da det er forbrugerne, der bliver hårdest ramt.  Falske varer kan synes at være et tilbud, men der er altid skjulte farer for forbrugerne. Den, der sælger dig en forfalskning, er der ikke, når produktet ikke virker.  "Kun den ægte vare giver kvalitet for pengene". (James Leipnik, Chief of Communication and Corporate Relations, Canon Europe)

Advarsel i forbindelse med falske lithium batterier!

Hvad er forfalskede produkter?

Er det farligt at benytte forfalskede produkter?

Er forfalskning ulovligt?

Hvorfor er forfalskning ulovligt?

Er det svært at identificere forfalskede Canon-produkter?

Hvor fremstilles forfalskede produkter?

Hvad gør man, hvis man får mistanke, om at man har købt et forfalsket Canon-produkt?

Hvad gør Canon for at stoppe forfalskning?

Har Canon haft held med at bekæmpe forfalskning?

Advarsel i forbindelse med falske lithium batterier!

Download vores PDF og læs nærmere om de falske lithium batterier.

 Til toppen

Hvad er forfalskede produkter?

Med "forfalskede produkter" mener vi produkter, der er falske eller kopier af Canons produkter og er indpakket, så de ser ud som om, de er fremstillet af Canon eller med Canons tilladelse.   Forfalskede produkter og deres indpakning vil som regel bære Canons logo.

 Til toppen

Er det farligt at benytte forfalskede produkter?

Der er altid en risiko for, at forfalskede produkter kan skade din ejendom eller person. Forfalsket toner kan for eksempel beskadige din kopimaskine. Derudover vil forfalskede produkter ikke nødvendigvis indeholde de samme sikkerhedsforanstaltninger eller kvalitetsstandarder som et ægte Canon-produkt. Som følge deraf kan et forfalsket batteri eller en forfalsket batterioplader ved brug eller opladning forårsage:

• Funktionsfejl i produktet
• Unormal varmeudvikling
• Brud og udsivning, eksplosion eller brand
• Personskade på bruger, f.eks.brandsår og blindhed

Vi beder dig have forståelse for, at Canon ikke er ansvarlig for tab eller skade forårsaget af forfalskede produkter.

 Til toppen

Er forfalskning ulovligt?

Det er ulovligt at handle med forfalskede varer, og overtrædelser straffes med fængsel eller bøde.  Derudover vil en erstatningssag kunne blive rejst af Canon i et civilt søgsmål.

 Til toppen

Hvorfor er forfalskning ulovligt?

De fleste virksomheder investerer mange ressourcer i at beskytte deres varemærker og sikre sig, at deres produkter er af højeste kvalitet.  Salg af forfalskede produkter forhindrer forbrugeren i at få gavn af varemærket og den tilhørende kvalitet.  Desuden kan et forfalsket produkt nogle gange være farligt, fordi det måske ikke indeholder samme sikkerhedsforanstaltninger som det ægte produkt.

For at beskytte deres varemærke og opfindelser sikrer virksomhederne sig juridisk med varemærke-, design- og patentregistrering af logoer, produkter og teknologi. Canons retslige grundlag for at bekæmpe forfalskninger er krænkelse af Canons registrerede varemærker, design og patenter.

 Til toppen

Er det svært at identificere forfalskede Canon-produkter?

Det er svært at identificere de forfalskede produkter, der findes på markedet, fordi indpakningen ofte ligner den ægte vare.  Derfor er forbrugerne ofte ikke i stand til at skelne mellem ægte og forfalskede produkter.

Canon har indarbejdet særlig teknologi som f.eks. Canons unikke hologram, der findes på indpakningen til de fleste blækpatroner, lasertonere, kopitonere, kamerabatterier og videobatterier fra Canon.  Canons unikke hologram gør det lettere at identificere forfalsket indpakning.   Det har en unik evne til at skifte farve. Set forfra har det en changerende gylden farve, men hvis det vippes til vandret stilling, skifter farven til en klar changerende grøn. Hvis farveskiftet ikke finder sted, eller farven kun ændres en lille smule, er hologrammet falsk.

Andre tegn på forfalskninger:

• Ualmindeligt lave priser.
• Indpakningens farve og materialer adskiller sig fra Canons ægte indpakning
• De materialer, der er brugt til produkterne, er af dårlig kvalitet
• Den måde, produkterne sælges på, adskiller sig fra normale forretnings- og forbrugertransaktioner.
• Stavefejl på indpakningen eller produktet
• Canons unikke hologram kan ikke trækkes af uden at ødelægge pakningen og/eller hologrammet.

Canon har eksperter, der er specielt trænede i at identificere forfalskede produkter.

 Til toppen

Hvor fremstilles forfalskede produkter?

Forfalskede produkter vil kunne blive fremstillet og solgt over hele verden.  Canon har fundet fabrikker, der fremstillede forfalskede produkter, i Kina, Sydøstasien, Tyrkiet og Indien.  For at undgå at blive opdaget spreder forfalsknere nogle gange deres virksomhed over flere lande.

Nogle af de forfalskede Canon-produkter, som Canon har beslaglagt på markederne i Europa, Mellemøsten og Afrika, er:

• Kopitonere: NPG-1,NPG-10, NPG-11, NPG-15
• Lasertonere: EP-22, EP-25, EP-27, FX-1, FX-3, FX-10
• Blækpatroner: BC-05, BCI-21, BCI-3e, BC-20, BC-24, FX-3, BX-3
• Batterier: BP511, BP–522, NB-1L, NB-2LH, NB-5L.

 Til toppen

Hvad gør man, hvis man får mistanke, om at man har købt et forfalsket Canon-produkt?

Kontakt Canon i Danmark eller en autoriseret forhandler (klik her for at se en liste).

Du kan også kontakte Canon på ipr.info@canon-europe.com eller sende produktet og fakturaen til ICCE (Imaging Supplies Consumables Coalition of Europe: http://www.icce.net), der kan identificere forfalskninger. Hvis produktet er forfalsket, vil Canon foretage yderligere undersøgelser.

 Til toppen

Hvad gør Canon for at stoppe forfalskning?

Canon sikrer, at de produkter, forbrugerne køber, er ægte Canon-produkter, ved at:

• Anvende speciel teknologi på produkternes indpakning, som gør det lettere at afgøre, om et produkt er ægte eller forfalsket (f.eks. Canons unikke hologram)
• Registrere Canons varemærke hos toldmyndighederne i mere end 30 lande i Europa, Mellemøsten og Afrika for at give mulighed for formel overvågning af mistænkelige Canon-varer ved de fleste grænser i Europa, Mellemøsten og Afrika.
• Være medlem af organisationer som ACG (Anti-Counterfeiting Group) (http://www.a-cg.com/), ICCE (http://www.icce.net/) og SNB – React (http://www.snbreact.org/), hvis mål er at forebygge forfalskning
• Uddanne politi, told og andre offentlige myndigheder til at identificere forfalskninger
• Oplyse offentligheden og handlende om risikoen ved at købe forfalskede varer

 Til toppen

Har Canon haft held med at bekæmpe forfalskning?

Canon har, i samarbejde med de offentlige myndigheder, beslaglagt forfalskede produkter i mange lande i Europa, Mellemøsten og Afrika. Antallet af indberetninger fra toldmyndighederne og razziaer stiger hvert år, efterhånden som Canon bliver bedre til at takle forfalskninger og beskytte forbrugerne. Mellem 2003 og 2006 beløb det samlede antal indberetninger fra toldmyndighederne og razziaer sig til 1602 på verdensplan. I 2006 alene blev Canon-produkter beslaglagt 422 gange. Og i 2007 fandt 90 indberetninger fra toldmyndighederne og 122 razziaer sted i Europa, Mellemøsten og Afrika, som blev styret af Canon Europe.

 Til toppen

Om Canon